La luz es energía visible transmitida en una frecuencia de ola concreta. En la variación
de la frecuencia, encontramos la sensación de colores. La luz genera emociones del mismo modo que lo hace el sonido, por lo tanto, tiene mucha importancia en el diseño de la experiencia de compra en cualquier espacio comercial. Una luz muy cálida y poco intensa nos puede generar un estado pareciendo al que nos produce escuchar música clásica. Del mismo modo, una luz fría e intensa se puede comparar con escuchar música rock con un volumen alto.
Nuestros ecoPartners expertos en iluminación tienen en cuenta estos conceptos básicos en la hora de iluminar una farmacia, para activar el interés por parte del consumidor en la acción de entrar a la farmacia y durante el proceso de compra.
Los tipos principales de iluminación a tener en cuenta en la hora de iluminar las farmacias serían:
– Iluminación general: Luz de. Iluminación uniforme que no deslumbre ni haga sombras. Tiene que generar un estado de confianza para entrar y circular cómodamente por la farmacia. Debemos tener mucho en cuenta la influencia de la luz exterior para compensar los valores. (De 300-600Lux)
– Iluminación de producto: La zona más importante. Aumentamos los valores lumínicos ‘x4’ respecto a la zona general para resaltar claramente el producto y atraer la atención del consumidor donde realmente interesa. Tienen que ser luminarias técnicas que reproduzcan los colores de los packagings de forma fiel y que sean orientables porque se puedan adaptar a cambios en disposición de producto cuando sea necesario. (De 1.000-3.000Lux)
– Escaparates: Primer contacto visual farmacia-cliente. Puerta de entrada y de identificación de la tipología de comercio. Tiene que ser una iluminación intensa, limpia y uniforme. (De 2.000-3.000LX)
– Iluminación indirecta y decorativa: Perfilaría LED para dar dimensión y forma en el espacio como el efecto de ‘Lineales voladores’ o remarcación de los azulejos con retro iluminación. Son detalles visuales que ofrecen calidad y confianza al conjunto.
Principales ventajas de la iluminación LED
La ventaja clave del LED es su eficiencia respecto al resto de tecnologías lumínicas. Consigue más luz con menos consumo. La diferencia de consumo entre un proyector obsoleto y un LED de última generación es abismal. Hablamos de 150W contra 30W (80% de ahorro), generando mucho menos calor. Todo el calor que emite una fuente lumínica es ineficiencia, porque la electricidad se transforma en calor y no en luz. El LED ha supuesto una revolución. ¡Imagina que un coche nuevo consuma solo 1,5L a los 100Km!
¿Qué coste tiene renovar la iluminación de una farmacia?
Dependiendo del tipo de intervención y el tamaño de la farmacia. La media está alrededor de los 3.000€ y el retorno de la inversión entre 1 y 2 años dependiente de las horas de encendido y de qué tipo de iluminación teníamos antes.
¿Cuánto se tarda desde que se solicita una visita hasta que disfrutamos de las mejoras lumínicas?
Primero nuestros expertos visitarán la farmacia para conocer el punto de partida y que necesita el cliente. Después se presenta una propuesta en que se detalla la idea junto con el presupuesto. Por último, se instala. Entre el primer paso y el último transcurren 10 días de media.
¿Antes de cambiar las luces, puede verse cómo quedaría?
Sí. Hay dos maneras: digital y física. La primera intermediando un programa de cálculo lumínico que simula el resultado. La segunda con una prueba de luz. A la prueba de luz puede tocarse el material y ver la luz que emite. La experiencia digital y la física son igual de importantes.
¿Es necesario reformar la farmacia para mejorar la iluminación?
No. A veces el cliente solo quiere uno lavado de cara. Son intervenciones que no requieren obra y se nota una gran mejora. Aunque tendremos que ir en cuenta, si mejoramos la iluminación se ve más la suciedad o las imperfecciones. También será un buen momento para pintar en los casos donde sea necesario.
Cuál es la luz ideal por una farmacia, ¿luz cálida o fría?
No es un tema de preferencias personales, sino de sensación anímica en su punto de venta, y por tanto es conveniente escoger correctamente. Aunque hay miles de tonalidades (“color” de la luz), se utilizan esencialmente 3: cálida, neutra y fría. La luz cálida (amarilla, luz de mesilla de noche) nos calma, y la fría (blanca, como la luz de parking) nos activa. Por una farmacia generalmente la luz óptima es la neutra. Es un término medio que aporta sensación de limpieza y favorece que el cliente pase más tiempo en su punto de venta.
¿Es recomendable tener mucha luz en su punto de venta?
Sí, la luz nos guía, nos activa y mejora la percepción de los productos. Aunque un alto flujo lumínico no garantiza más ventas. La clave es saber cuánta luz necesita un espacio y en qué zonas. Estas necesidades se calculan mediante programas de cálculo lumínico. La zona de pago también es muy importante y requiere una luz concreta.
¿Qué es la reproducción de color?
Es la capacidad que tiene una fuente lumínica artificial de reproducir el color de un objeto de forma fiel. El valor absoluto es el 100 sobre 100 y de momento solo lo consigue el Sol. Los fluorescentes se acercan al 70, el LED hace más de 3 años al 80 y los de última generación entre 90 y 95. Una iluminación con alta fidelidad de color consigue que el packaging luzca todo su potencial cromático.
¿Qué es el confort visual?
Hay muchas personas fotosensibles que sufren con niveles altos de luz, pero sobre todo con el deslumbramiento. Por eso es importante elegir luminarias con elevados índice de anti-deslumbramiento al plantear la iluminación de un espacio comercial. Si no tenemos en cuenta este índice y otros factores como el ángulo de los haces de luz, pueden generarse molestos reflejas en pantallas de ordenador o lineales, sobre estimulación e incluso migrañas. En resumen: confort visual es minimizar el deslumbramiento para estar a gusto.
¿Cómo mejorar la visibilidad del establecimiento desde fuera?
La clave son los escaparates y conseguir el mismo contraste posible entre su nivel de luz y el de la calle. Es la idea del haz de luz que ilumina al artista al escenario: la luz nos guía los ojos. Y el que no recibe luz, se vuelve invisible. Iluminar zonas de la fachada y tener un buen letrero retro iluminado son otros recursos interesantes.
¿Algún consejo porque los clientes se sientan a gusto?
Si quieres que los clientes se sientan bien, trata de crear un clima agradable en la zona de atención y pago. Una luz menos dura, una lámpara de mesa decorativa, una colgante que nos cubra bajo su paraguas…un toque emocional siempre resulta.
¿Es necesario un especialista en iluminación en una farmacia?
Sí, la farmacia es una tienda dónde, como con cualquier otro local comercial, nos interesa la venta de los productos expuestos. Por lo tanto, la forma en la que estos productos sean percibidos por los clientes es prioritaria para su venta. La importancia de cómo se iluminan estos productos es vital, tanto con qué tipo de iluminación se hace como desde donde se hace. Solo el especialistas en iluminación, sobre todo los de RETAIL, son las personas más adecuadas para asesorar en la iluminación de una farmacia. Esto redunda en un más grande atractivo de la farmacia por los clientes, una mejora en la competitividad del negocio y, por lo tanto, un aumento del beneficio del mismo.
¿Cómo es que tengo mucha luz pero la farmacia se ve oscuridad desde el exterior?
La solución no es tener mucha luz, sino tener la adecuada. Se tiene que iluminar de forma correcta. La iluminación vertical es imprescindible porque se vean los productos expuestos en las estanterías.
¿Cómo puedo llamar la atención de los clientes en algunos productos que me interesa vender?
La luz es la gran aliada en estos casos. Si tenemos una buena combinación entre la luz ambiente y la luz de acento, podemos hacer resaltar las zonas que más nos interesen.
Porque es importante contactar con un especialista en iluminación a comienzos del proyecto de reforma o en una obra nueva?
Es muy importante que se puedan colocar las luminarias en las distancias adecuadas para conseguir el efecto deseado. Con el especialista evitaremos problemas con las interacciones entre elemento arquitectónicos u otras instalaciones y los elementos de la iluminación. El especialista tiene muy clara la posición de cada uno de ellos desde el principio del proyecto.
Cómo afecta el color de la luz al aspecto final de la farmacia y como se ven los productos expuestos?
El color de la luz es muy importante de la misma forma en la que lo es el que vayan ligado los colores que se utilizan en las paredes, en las estanterías, mobiliario, etc. Se tiene que tener un color de luz más frío o más cálido para integrar en coherencia todos los elementos que conforman la farmacia. Esto hará que tanto el producto que iluminamos como las superficies donde son, y que por ejemplo, se vean diferente para destacarlos y aumentar sus ventas. En resumen, es importante saber cuál es el tono de color de luz que más nos gusta, y que este nos ligue con el resto de la farmacia, para crear la mejor experiencia de compra posible.
Con la colaboración de nuestros ecoPartners de iluminación